打造企业中坚力量品牌 加强班组管理队伍建设
陈年章
班组是企业的细胞，企业的健康成长有赖于每个细胞的健康成长。而班组长是企业最基层的管理人员，企业生产计划和工作制度的落实与执行，他们肩负着重要的督导和管理责任，决定着班组这个细胞的健康发展。他们每天在生产第一线与员工进行最直接的接触，能磨练出扎实的组织协调能力和领导管理能力，是企业中高层管理的强大后备力量。在激烈的市场及行业竞争中，打造一支生产技术过硬，心理素质稳定，应变能力较强的基层班组长队伍，对于企业成本的控制、计划的完成、质量的提高、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。班组管理队伍的建设，我认为应从如下几个方面入手：
一、建立有效的培训制度，培养德才兼备的班组管理队伍
班组工作一方面要进行日常的人事、计划进度、工作质量管理，一方面还要在生产过程中对员工进行生产技能的指导。一名出色的班组长，生产上要有过硬的专业技能；工作心态上要充分认同与接受企业文化、企业规章制度并认真贯彻与执行；对于企业领导、同事及员工，还要懂得尊重、理解与信任，特别是对待员工要学会宽容与帮助。另外，良好的文字语言表达能力及心理适应能力也是灵活开展班组工作的必备条件之一。然而，我们在班组长的选拔时，过多的强调技术能力标准，却往往忽视了思想文化素质特别是心理素质等综合能力方面的考核，平时也缺少
这方面的引导与培训。
随着时间的推移，情况的变化，班组长们赖于生存的生产技能与管理模式都将成为一种习惯，个别缺乏进取心的班组长很容易自我封闭在某一固定位置，生产技能将变得陈旧过时，管理理念也将一天天贬值，这就要求我们对班组长进行不断的培养。我们院每年都举办中层干部和党员培训班，这是一个非常好的制度，也取得了一定的成效。我们也可以定期举办班组长培训班，请一些专家来介绍管理方面的知识，以更新他们的管理理念，提高他们的管理水平。还可以进行一些学习经验交流活动，如不同部门、不同班组间的交流学习等，通过这些动态的沟通学习，促进各班组部门间的相互了解，在交流技术经验的同时，也可使班组长们提高自信，启发灵感，还可以适当开办一些专业性的管理实务培训及心理咨询讲座，在提高管理水平的同时，也可以促使班组长正确调整心态，增强责任心和使命感。只有企业班组长们放开胸怀，认清使命，树立正确的工作价值观，用健康明朗的心态对待生活和工作，不断地自我学习，自我提升，才能带出一支有凝聚力、战斗力的职工队伍。实践证明，建立有效培训制度，是加强班组管理队伍建设的先决条件。
二、完善绩效考核制度，促进班组管理队伍的健康发展
如果在一个企业中，业绩突出的班组长与表现一般的班组长没有什么差别，整个班组长队伍的工作都将没有激情，失去活力。古人云：“兵随将转，上行下效”，一个对工作失去热情的班组长又怎么能带出生产效率高的职工队伍呢？建立绩效考核制度，对班组长的工作态度、员工满意程度及工作业绩等方面进行考评，考评结果作为发放奖金、职位升迁及调薪的重要依据。据我观察，现在我们的领导非常吝啬表扬，平时对班组长批评的多，表扬的少，要求的多，指导的少，要知道表扬和赞许比批评的作用要大得多，甚至领导平时的一句口头嘉许或一次当众表扬，都将收到意想不到的效果。当然我并不是一概反对批评，对于业绩相对较差的班组长，也应该及时进行批评教育，但也要注意方式方法，考虑时间、场合，批评后应在精神上加以安抚与疏导。只有对那些工作长期没有起色而又屡促不改者，可以考虑免除其职务，并及时起用政治素质好、业务能力强、有一定管理能力、领导和群众都认可的同志担任班组长。
当然，奖惩并非绩效考核的最终目的，只是激励手段，目的在于引导、鼓励班组长们在相互配合、相互团结的基础上形成一种“能者上，平者让，庸者下”的公平竞争环境。而绩效考核制度的建立和完善则是激发班组管理队伍工作积极性，挖掘个人潜能的基本条件。
三、培养团队合作精神，提高班组坚强的战斗力
“世上没有完美的个人，只有完美的团队”。每个人只有把自己融入到团队中才能获得更高的自信及更好的发展机会。喜欢看篮球的同志都知道美国ＮＢＡ赛场上的洛杉矶湖人队，这支球队是一支非常优秀的队伍，但在主教练杰克逊执教前，一直没有得过冠军，因为每个队员个人技术虽然都非常好，但都非常自傲，不愿配合别人，因此不能形成合力。杰克逊执教后，让每个队员都明白了自己的角色，他们在球场上能相互配合，相互支持（包括科比、奥尼尔等国际大牌球星）。正因为有了强烈的团队合作精神，他们才能连续三年夺冠！我们的各个专业班组之间也都是相互依存、相互制约，整个设计流程就如同一支球队在赛场上打球，全体球员各司其职、密切配合，才能发挥总体的最佳职能。然而，在现实工作中，当遇到问题时，经常出现不同部门的班组长相互抱怨，推卸责任，不但延缓问题的解决，还造成彼此矛盾的产生。一切成功的合作，都源自于良好而默契的沟通，经常进行及时而有效的生产信息的反馈、沟通与协调，促进部门间的相互了解与团结的同时，也可使班组长们自觉达成工作共识，在企业内部形成一种：计划→执行→协调→完善的良性生产循环，充分发挥团队的智慧与力量，迅速有效地解决问题。实践中我们认识到：团队合作精神的培养是提高班组管理队伍总体凝聚力与战斗力的重要条件。
四、提高生活福利，以良好的待遇留住人才
在这个充满竞争的社会中，人们日以继夜地拼搏在不同工作岗位，就是希望通过自己的双手提高生活的幸福指数。然而，很多员工都普遍面临着工作时间长、劳动强度大、精神压力大、业余生活单一的问题，在当前住房价格居高不下的情况下，我们的青年员工承受的生活压力更是我们一般人难以想象的。特别是外来人员，由于家人的长期分离，他们连基本的家庭温暖也无从享受，又有何幸福可言？
孙子兵法云：“兵要带心”！如果企业能进一步营造一种“人性化”的工作与生活环境，使班组长和员工们们在获取物质利益的同时又能享受到丰富的精神生活。如单位领导能在多方面提供一定的福利待遇，解决班组长和员工们的后顾之忧，哪怕是平时节假日的一次聚餐、一次外出考察等，都将会让他们对企业由正常的职业感性认识上升为发自内心的情感理性认识，在增强归属感与使命感的同时，必将对企业表现出超乎寻常的热爱，产生一种长久的内在驱动力，全身心地投入到企业的经营管理工作中去！
