努力建设具有武汉港特色的企业文化

武汉港务集团

企业文化是企业的无形资产，是企业管理能力和竞争能力的孵化器。表面上看，企业是通过产品和服务赢得客户和市场，实际上，企业真正赢得客户和市场的是蕴含在产品和服务中的企业文化。在信息时代，人们通过企业文化而了解企业；通过接受企业文化而接受企业的产品和服务；通过企业文化的独特个性，实现品牌的差异化战略。因此，2l世纪的企业竞争，实际是企业文化之间的竞争。特别是国有传统的老企业，如何实现传统文化向现代企业文化的转变，如何创新和再造自己的企业文化，是企业面临的新课题。

一、武汉港企业文化建设的发展历程

武汉港是一个具有五十多年风雨历程的国有老企业，从建港初到现在，经历了从创业、发展、辉煌到亏损、改革、扭亏，再到合资合作努力迈向新的辉煌三个不同的时期。与之相伴的企业文化经历了传统文化到生存文化到发展文化三个不同的阶段。

1994年以前，港口企业处于按计划运行阶段，衣食无忧、旱涝保收，没有市场的压力和冲击。其文化处于传统文化阶段，文化建设多寓于文娱活动之中。

    1994年到2001年，港口企业开始步入市场，于是这个计划经济里的花朵，在市场经济的风雨当中，出现了明显的排异反应。表现为从思想观念到体制机制、从经营管理到员工素质、从沉重的企业负担到陈旧的机械设备，出现了全方位的不适应。武汉港也正是在这一时期连续七年亏损，亏损额累计达1.8亿元。在考验、困境面前怎么办?武汉港开始在转变思想观念、转换经营模式、实行产业结构调整和企业内部机构改革等诸方面进行思考和探索。与此同时，这一时期，西方的、亚洲的，特别是日本的企业文化，在中国企业中引起强烈反响，引起国内企业的关注和效仿，一时间，企业文化成为企业改变现状的新的途径。也正是在这样的背景下，武汉港迈开了从传统文化走向生存文化的步伐。

2002年集团抓住武汉港下放武汉市组建新的集团公司的契机，完成了企业文化CIS设计。一是初步建立了武汉港港微、标准字等VI设计，使武汉港企业文化视觉识别系统实现了从无到有、从内部建设到社会认同的转变;二是提炼并形成了武汉港九大理念，初步形成了武汉港企业文化的理念识别系统--BI，并与企业的生产经营、改革改制、转变观念紧密结合，形成了推动企业发展的核心价值观;三是构建了企业文化建设的总体框架，即企业文化设计--CI，使武汉港企业文化建设逐步实现从自发到自觉、从朦胧到清晰、从感性到理性、从零碎到系统的转折。这时的企业文化建设，是武汉港由传统文化向生存文化过渡的时候。

2004年，武汉港已经摆脱了亏损局面，企业适应市场的能力明显增强，结构调整、减员增效已经初显成效，企业改革改制已从表层到深层，从管理、观念、机构等到产权制度、法人治理结构，企业的管理也面临着从传统管理、科学管理向现代企业管理的转变。与之相应的企业文化建设也从生存文化向发展文化方向转变。

这一时期，武汉港已经从思想上突破了封闭发展的模式，把发展的视野放得更开阔，开始积极寻求合资合作伙伴，要从体制、机制、产权、文化上为企业发展注入新的血液，在这种思想和文化的背景下，就有了与上海港整体合资的萌动，于是2005年经过多方的努力，终于实现与上海港的强强联手，组建了新的合资公司--武汉港务集团有限公司。合资公司的成立标志着武汉港的企业文化建设从生存文化已经迈向了发展文化的阶段。

二、武汉港企业文化建设的点点滴滴

1、用理念文化铸魂，充分发挥企业文化的凝聚、导向作用。

早在武汉港处在亏损之时，我们就深深感到“亏损不可怕，丧失扭亏的信心比亏损更可怕”，“要遏制经济滑坡，必须先实现思想爬坡”。于是提出了破除“大港意识”增强市场意识、破除“等靠要意识”增强竞争意识、破除人治观念增强法治意识等一系列转变思想、凝聚人心的观念，2002年又系统形成了武汉港的九大理念。这些观念的提出，在企业最困难的时候起到了无可替代的支撑作用。例如针对国有老企业人才匮乏的问题，提出了人才是企业的财富的观念，把人才资源作为企业的核心竞争力，作为企业的第一资源。集团先后在用人机制上进行了大胆的尝试和探索。2000年集团首次在集团范围内对集团机关的6名副处职岗位实行公开竞聘，通过全方位选择、全过程公开，把考试考核、笔试面试有机结合起来，好中选优，产生了武汉港历史上首批公开招聘的中层管理干部，打破了论资排辈，少数人选人，选少数人的格局;2002年又试行了末位淘汰制度，进一步营造了上岗靠竞争、收入凭贡献的良好氛围;2004年集团机关进一步实行机构改革，在2002年将36个部门精减为13个部门的基础上，又精减了3个部门，并且全体机关人员全部免职，重新竞争上岗。为了培养造就港口急需的经营管理、专业技术人才和技术工人，集团与武汉理工大学联合举办了武汉港首届研究生班、2003、2007年进行了两届集团优秀人才评选活动，2006年建立了集团后备人才库，逐步探索出一条符合企业特点、结合企业实际的人才选拔、储备、管理和使用制度。正是在这些理念的引导下，才有了武汉港人观念上的突破和思路上的转变，才有一系列改革改制、合资合作举措出台，才有武汉港今天的发展。

2、用制度文化固本，实现制度管理与文化管理的融合。

企业文化管理有别于单纯的制度管理，是制度加理念的管理模式，既注重管行又注重管心。为此，我们在财务管理中融入文化元素，注重把制度管理与树立节俭意识、理财意识有机结合起来，一方面制定出财务管理的六项管理制度，实行资金、财务的预算管理，先算后用、量入为出、科学规划、合理使用，每月召开资金平衡会，确定每月资金预决算，并且通过资金管理如实反映、及时分析生产经营、成本开支、设备设施建设等诸方面的运行状况;另一方面，加大节约意识和新的财务管理理念的学习和培训，请专家进行授课，与新的会计准则接轨。实现了由过去领导急到各部门和单位共同着急、由管住财务到管好财务的转变。

3、用视觉文化塑形，提高企业的整体形象。

企业的形象是通过员工的行为和鲜明的企业文化视觉系统来展示和体现的。武汉港务集团公司成立以后，及时制定了《员工手册》，明确员工的职业规则、劳动关系、薪酬与福利、奖励、责任追究、培训考核等，以此作为塑造新集团员工的新形象的基础和行为准则。在此基础上，我们开展“一句话赢得客户，一句话树立形象”、“文明就在我身边”的活动，通过文明礼仪讲座、文明就在我身边演讲等形式，树立人人是文明行为的实践者，人人是文明形象的塑造者，人人是文明风尚受益者的观念，自觉按新企业的要求规范自己的一言一行，维护和树立新企业的新形象。

同时，我们加大对外宣传力度，塑造企业形象。先后在长江日报上推出了《50年老港改制合资伸展拳脚-武汉港务集团敲定“十一五”目标》、《5年投资14亿构建武汉港口群主骨架》、《杨泗港成为武汉航运口岸主力军》、《凤凰涅梁之路》、《武汉港:巨轮扬帆正当时》的专版报道，并且在《中国交通》报、《中国水运》报、《人民日报新安全杂志》、《中国港口》、《集装箱化》、《武汉交通》、《长江航运》、《长江航运研究》等杂志，以及湖北经济广播电台、武汉电视台等多家平面媒体和电视媒体上对集团合资改制后的发展变化进行深度报道，形成了良好的舆论氛围和外部形象。

4、文化活动造势，营造浓厚的文化氛围，形成良好的文化风尚。

近年来，我们组织丰富多彩的文化活动，形成了浓厚的文化氛围。开展了企业文化网络论坛活动，在一个多月的论坛中，集团491人参与讨论，点击浏览达49700人次，论坛涉及企业文化的方方面面，集团董事长与总经理在网上与员工在线交流，形成了极好的文化氛围。

开展了“我与改革”的征文活动，有71篇较有代表性的征文供集团员工阅览、选评，对形成改革改制的良好的思想舆论氛围，转变员工的思想观念起到了积极的推动作用。

举办了“港口风采”网上摄影作品赛，全集团有290幅作品参赛，全国有近十个省市、院校的摄影爱好者参与了投票，不仅丰富了企业员工的文化生活，而且扩大企业在社会上的知名度。

我们坚持一年读一本好书活动，用当前最流行的思想和观念武装头脑，推动企业文化建设的深入。几年来我们先后选读了《谁动了我的奶酪》、《没有任何借口》、《细节决定成败》、《执行力》、《你为谁工作》、《第五项修炼》、《世界是平的》等，在组织读书活动的同时还组织员工到武汉海尔工业园、武汉市海创公司、大桥局等单位进行企业文化的参观交流活动，与武汉理工大学组建构建和谐企业课题组，企校联手、借用外脑来推进和深化和谐港口、和谐文化建设。

目前，正值“十一五”期，也是武汉港发展的黄金时期，集团确立了“1365”的发展目标，在“十一五”期间兴建九大项目，投资超过14个亿，再造一个现规模的武汉港，武汉航运中心建设已列入省、市“十一五”发展规划，武汉港正面临着前所未有的发展机遇。在新的起跑线上，我们将以崭新的姿态，大力推进企业文化建设，努力实现用文化力促进生产力，用文化力形成竞争力的目标，塑造和谐文化，构建和谐企业，为长江航运事业发展作出新的贡献。